Customer Success Manager (w/m/x) Heilmittel
opta data Gruppe | Essen und hybrid | Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Im Kundenmanagement befassen wir uns mit den Anliegen, Wünschen und Herausforderungen unserer Kunden. Folglich sind wir die erste Anlaufstelle für Anfragen jeglicher Art. Komplexe Anliegen sind Teil der Aufgaben unseres Customer Success Teams . Für unser Team im Heilmittelbereich suchen wir neue Kollegen – ob Quereinstieg oder Erfahrung aus der Gesundheitsbranche – bei uns sind alle willkommen.
Das erwartet dich:
- Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und betreue Großkunden direkt vor Ort
- Betreue dein eigenes Gebiet und sei erster Ansprechpartner für unsere Kunden
- Koordiniere Projekte und fungiere als Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Serviceteam
- Führe erfolgreich Win-Back-Maßnahmen durch und überzeuge Kunden von unserer Qualität
- Präsentiere unsere Produkte und Dienstleistungen aus dem Gesundheitswesen auf ausgewählten Fachmessen
- Arbeite eng mit dem Vertriebsteam zusammen und unterstütze bei neuen Geschäftsmöglichkeiten und Angeboten
Das bist du:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Gesundheitswesen
- Idealerweise hast du Grundkenntnisse im Thema Buchführung und zu betrieblichen Abläufen
- Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Außendienst hast du bereits sammeln können
- Du begeisterst mit deiner Kommunikationsstärke und einer ausgeprägten Kundenorientierung
- Die Einarbeitung in fachliche Themen im Heilmittelbereich sowie in zukunftsorientierte Themen fällt dir leicht
Das bekommst du:
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale Büros in Essen
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr sowie eine gesunde Work-Life Balance
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Dein Kontakt:
Hannes Molter
Talent Acquisition Manager
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.