Account Manager (w/m/x)
opta data Gruppe | Essen & hybrid | Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Das erwartet dich:
- Kundenbeziehungen pflegen und als verlässlicher Ansprechpartner für unsere bestehenden Kunden fungieren
- Kundenbedürfnisse analysieren und maßgeschneiderte Lösungen präsentieren
- Eng mit dem Serviceteam zusammenarbeiten, um eine optimale Betreuung der Kunden sicherzustellen
- Beschwerdemanagement übernehmen und Reklamationen professionell bearbeiten, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Neukunden in den Service integrieren und einen reibungslosen Übergang sicherstellen
- Add-On Geschäfte anbieten und aktiv in Verkaufsgesprächen integrieren, um zusätzlichen Mehrwert zu schaffen
Das bist du:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Fachbereich
- Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder im Gesundheitswesen z.B. bei Kranken- oder Pflegekassen oder Sanitätshäusern
- Service- und Lösungsorientiert mit einem offenen Ohr in deinem Aufgabenbereich
- Zielstrebig und qualitätsbewusst bei deiner Kommunikation mit unseren Kunden
- Allgemeine technische Affinität und idealerweise ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Das bekommst du:
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale, moderne Büros in Essen
- Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life Balance
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Veränderung/Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Dein Kontakt:
Luisa Sinning
Junior Talent Acquisition Managerin
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.