Essen
Client Relationship Manager (w/m/x) Heilmittel
opta data Gruppe | Essen und hybrid | Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Bist du bereit, deine Kommunikationsstärke und dein Engagement zu nutzen, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen? Dann bist du bei uns genau richtig – wir heißen alle willkommen, die mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice im Heilmittelbereich begeistern!
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung und Relationship Management: betreue deinen eigenen Kundenkreis, auch direkt vor Ort und sei erster Ansprechpartner für Anliegen, Wünsche und Herausforderungen
- Long-term Customer Success: baue nachhaltige Beziehungen auf und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Kommunikation und Schnittstellen: fungiere als Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Serviceteam, koordiniere Projekte und stelle sicher, dass alle Bedürfnisse erfüllt werden
- Win-Back und Upselling: lerne unsere Produkte und Dienstleistungen kennen, führe Win-Back-Maßnahmen durch und überzeuge Kunden von unserem Mehrwert
- Fachmessen: präsentiere unsere innovativen Lösungen auf ausgewählten Fachmessen im Gesundheitswesen
- Teamarbeit und Vertrieb: arbeite eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und Angebote zu entwickeln
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Gesundheitswesen, mit Heilmittelerfahrung
- Idealerweise Grundkenntnisse in Buchführung, sowie betriebliche Abläufe
- Erfahrungen in der Kundenberatung, im Außendienst oder im Customer Sucess Management
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie
- Schnelle Auffassungsgabe, die die Einarbeitung im Heilmittelbereich, sowie in zukunftsorientierte Themen erleichtert
Unsere Benefits
- Arbeitgeberleistung: steuerfreie Sachbezüge, kostenfreie Parkplätze und einen eigenen Dienstwagen
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr sowie eine gesunde Work-Life Balance
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale, moderne Büros in Essen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Dein persönlicher Kontakt
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