Vertrieblicher Kundenservice (w/m/x)
opta data Finance GmbH | Essen | Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben:
- Recherche und Datenaufbereitung: Sammle und analysiere relevanter Daten aus unterschiedlichen Quellen zur Unterstützung des Vertriebsteams
- Kundenkontakt: Proaktive Kommunikation mit Kunden, um fehlende Informationen und Dokumente nachzufordern
- Vertragsmanagement: Hole Vertragsunterlagen ein und bereite diese zur Weiterleitung an das Backoffice zur Prüfung und Ablage vor
- Koordination interner Abläufe: Arbeite eng mit dem Backoffice, dem Vertrieb und anderen Abteilungen zur Optimierung der internen Prozesse zusammen
- Salesforce-Pflege: Pflege aktuelle Daten in Salesforce ein, dokumentiere Updates zu Vertriebsaktivitäten und halte die CRM-Datenbank stets auf dem neuesten Stand
- Telefonischer Kontakt: Du nimmst aktiv Kontakt zu potenziellen Interessenten auf und vereinbarst online Beratungstermine.
- Kundenberatung: Du berätst Interessenten am Telefon, beantwortest ihre Fragen und begleitest sie auf dem Weg zu einem möglichen Kaufabschluss.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen (vorzugsweise im Hilfsmittelbereich) oder einer vergleichbaren Branche
- Erste Erfahrungen im Bereich Sales Support, telefonischer Vertrieb oder im administrativen Bereich sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Salesforce oder einem ähnlichen CRM-System
- Organisationstalent mit einer selbstständige, strukturierte und sorgfältigen Arbeitsweise
Unsere Benefits:
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten und moderne Büros im opta data Campus
- Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
- Weiterbildung: individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Verpflegung: Leckere und abwechslungsreiche Gerichte in unserer hauseigenen Kantine
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
Deine Kontaktperson:
Luisa Sinning
Junior Talent Acquisition Managerin