Customer Service Manager (w/m/x)

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe – Du stehst unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung
• Bedarfsgerechte Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, mit dem Ziel, individuelle Lösungen zu finden
• Bearbeite eingehende Aktivitäten, die uns per E-Mail oder Online-Kontaktformulare erreichen
• Pflege unsere Stammdaten und stelle umfassende Informationen für unsere Kunden bereit
• Klärung von Beschwerden und Anliegen durch eine serviceorientierte und lösungsfokussierte Vorgehensweise

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z. B. Dialogmarketing oder eine vergleichbare andere Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundenservice konntest du bereits sammeln
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten – auch am Telefon zeichnen dich aus
• Teamorientiert mit einer hohen Servicebereitschaft und Leidenschaft für die Kundenbetreuung

Unsere Benefits:

• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
• Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
• Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
• Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Dein persönlicher Kontakt

Luisa Sinning