Telefonischer Kundenservice (w/m/x)

Deine Aufgaben

• Direkter Kundenkontakt: Berate unsere Kunden freundlich und kompetent am Telefon zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Ticketbearbeitung: Nimm Kundenanfragen entgegen, bearbeite diese effizient und finde gemeinsam mit deinen Kollegen Lösungen
• Sachbearbeitung: Unterstütze bei administrativen Aufgaben und trage zur reibungslosen Abwicklung unserer Prozesse bei.
• Schnittstelle: Leite spezifische Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen weiter

Dein Profil

• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und an beratender Tätigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Gesundheitswesen sind wünschenswert
• Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und gängigen Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine reibungslose Kommunikation

Deine Benefits

• Flexibilität: Vollzeit- oder Teilzeitstelle (ab 20 Stunden/Woche) mit sehr flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit für bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche
• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life Balance
• Familienunternehmen: ein familiäres Team und eine umfassende Einarbeitung
• Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing und weitere Sportangebote inkl. eigenem Fitnessstudio
• Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien in Essen

Dein persönlicher Kontakt

Hannes Molter