Essen, Hybrid
Customer Insights Manager (w/m/x)
opta data Gruppe | Essen & hybrid | Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben
- Analysiere interne Daten, Marktdaten und Customer Insights und bereite deine Ergebnisse klar und wirkungsvoll auf – von Reports bis zu Management-Präsentationen
- Konsolidiere unterschiedliche Datenquellen und schaffe eine fundierte Basis für strategische Entscheidungen in Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und für die Geschäftsführung
- Baue ein tiefes Verständnis für unsere Märkte und Zielgruppen auf und entwickle daraus fundierte Handlungsempfehlungen und Personas
- Plane und steuere qualitative und quantitative Studien, inklusive der Zusammenarbeit mit Agenturen und Forschungspartnern
- Entwickle Fragebögen und Analyseinstrumente, die strategische Fragestellungen präzise beantworten
Dein Profil
- Erfahrung im Aufbau von Insights- und Datenstrukturen – von der Identifikation relevanter Quellen bis zur Entwicklung effizienter Reporting- und Analyseprozesse
- Ein tiefes Verständnis dafür, wie Kunden entlang der Customer Journey denken, entscheiden und handeln – und die Fähigkeit, daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten.
- Ausgeprägte Zahlenaffinität und hohe Kompetenz in Datenanalyse-Techniken sowie Kenntnisse in multivariaten Analysemethoden sind von Vorteil
- Hohe Eigeninitiative gepaart mit Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Innovationsfreude
Unsere Benefits
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
- Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
- Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition in der Gesundheitsbranche
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Deine Kontaktperson
Hannes Molter
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.