Du bist Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um ihre Verträge, berätst sie kompetent und arbeitest gemeinsam mit ihnen an passenden Lösungen.
Dabei legst du neue Kundenverträge in unseren Systemen an und sorgst dafür, dass der Einstieg und die weitere Customer Journey möglichst reibungslos verlaufen.
Du behältst unsere Kundeninformationen im Blick, pflegst relevante Daten in unseren Systemen und stellst sicher, dass sowohl Kunden als auch interne Teams jederzeit auf aktuelle Informationen zugreifen können.
Im Arbeitsalltag arbeitest du eng mit deinen Kolleg:innen aus Kundenservice und Customer Success zusammen, um eine bestmögliche Betreuung unserer Kunden sicherzustellen.
Zusätzlich dokumentierst und verwaltest du Kundenbeziehungen sorgfältig in unserem CRM-System.

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise erste Erfahrung aus einem organisatorischen oder kundenorientierten Umfeld mit.
Im Umgang mit Menschen fühlst du dich wohl: Du gehst offen auf andere zu und überzeugst mit deiner kommunikativen, positiven und unkomplizierten Art.
Idealerweise konntest du bereits erste Einblicke ins Backoffice, in den Kundenservice oder vielleicht sogar ins Gesundheitswesen sammeln.
Der Umgang mit digitalen Tools gehört für dich zum Arbeitsalltag – mit MS Office bist du vertraut und Erfahrungen mit CRM-Systemen sind ein Plus.

Flexibilität: Gleitzeit in unseren zentralen Büros in Essen sowie die Möglichkeit zum Homeoffice geben dir mehr Planbarkeit im Alltag.
Vitalität: Ein deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm sowie Dienstradleasing unterstützen dich dabei, aktiv und gesund zu bleiben.
Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr sorgen für ausreichend Zeit zum Abschalten und Auftanken.
Genuss im Arbeitsalltag: Freu dich auf wechselnde Mittagsgerichte in unserer Kantine sowie frisches Obst und Getränke.
Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten in zahlreichen Bereichen.
Vielseitigkeit: Dich erwarten ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und Raum für kreative Mitgestaltung.
Kostenfreier Parkplatz: firmeneigenes Parkhaus mit ausreichend Parkplätzen
Sicherheit: Ein langfristiger Arbeitsplatz in einem expandierenden Familienunternehmen mit Tradition und stabiler Perspektive.
Familienfreundlichkeit: Mit unserer eigenen U3-Kindergroßtagespflege sowie einer Ferienbetreuung während der Sommerferien unterstützen wir dich dabei, Familie und Beruf gut miteinander zu verbinden.

Julia Schulte

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Sachbearbeiter (w/m/x) Backoffice