Essen, Hybrid
Account Manager (w/m/x)
opta data Gruppe | Essen & Hybrid | Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen werden von dir telefonisch oder schriftlich bearbeitet und in unserem CRM-Software dokumentiert
- Du betreust und berätst unsere Kunden deutschlandweit rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
- Des Weiteren analysierst und erfasst du Funktionsauffälligkeiten und -störungen
- Bei der stetigen Produkt- und Prozessoptimierung ist deine tatkräftige Unterstützung gefragt
- Zudem stehst du im engen Austausch mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Dialogmarketing, im Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Fachbereich
- Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder im Gesundheitswesen, beispielsweise bei Kranken- oder Pflegekassen oder in Pflegediensten, ist von Vorteil
- Durch Effizientes Arbeiten und Priorisieren von Aufgaben fällt es dir leicht Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten
- Du arbeitest Service- und Lösungsorientiert mit einem offenen Ohr in deinem Aufgabenbereich
- Deine Zielstrebigkeit und dein Qualitätsbewusstsein zeichnen dich in der Kommunikation mit unseren Kunden aus
Unsere Benefits:
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
- Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm sowie Dienstradleasing
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Bereichen
- Wertschätzung: Kollegiales Miteinander und Führung auf Augenhöhe
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Vielfältige Ernährung: Kantine mit wechselnden Mittagsgerichten sowie frisches Obst und Getränke
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Dein persönlicher Kontakt
Hannes Molter
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.