Essen, Hybrid
Account Manager (w/m/x)
opta data Gruppe | Essen & hybrid | Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Das erwartet dich:
- Du betreust unsere Bestandskund:innen ganzheitlich und entwickelst nachhaltige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen
- Kundenbedürfnisse erkennst du frühzeitig und berätst mit passgenauen sowie lösungsorientierten Ansätzen
- Du identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und platzierst aktiv unsere Add-on-Produkte in Beratungsgesprächen
- Gemeinsam mit unserem Serviceteam sorgst du für ein überzeugendes Kundenerlebnis und eine hohe Servicequalität
- Du übernimmst das professionelle Beschwerdemanagement und findest kundenorientierte Lösungen bei Reklamationen
Das bist du:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen – idealerweise im Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Umfeld
- Erste Erfahrung im Gesundheitswesen z.B.im Bereich der Hörakustik und Augenoptik sind von Vorteil, aber kein muss
- Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Gespür für passende Lösungen zeichnen dich aus
- Digitale Anwendungen nutzt du sicher und routiniert – idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit CRM-Systemen mit
- Du kommunizierst klar, verbindlich und souverän, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
Unsere Benefits
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
- Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
- Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Dein persönlicher Kontakt
Melanie Zündorf
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.