Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen, nimmst Anfragen auf verschiedenen Kanälen entgegen und kannst diese im Besten Fall direkt lösen.
Du arbeitest eng zusammen mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen, um komplexe Themen gezielt weiterzuleiten und Kundenanliegen zu lösen.
Beschwerden und Anliegen klärst du durch eine serviceorientierte und lösungsfokussierte Vorgehensweise.
Unserer Kunden in allen Anliegen vom Onboarding bis zum Offboarding begleiten.
Du erstellst und pflegst unsere internen Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Stammdatensysteme.
Mit aktivem Engagement trägst du dazu bei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Du hast Erfahrung in der Arbeit mit Hebammen und möchtest eine neue berufliche Richtung einschlagen
Die Abrechnung von Hebammen-Leistungen mit den Kostenträgern ist dir bekannt
Auch die Arbeit in einem Hebammen-Team ist bei dir kein Fremdwort
Du bringst eine kundenorientierte Haltung mit und liebst es, Kunden zu helfen
Kommunikation ist deine Stärke und du findest die richtigen Worte – ob am Telefon, per E-Mail oder im Gespräch

Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Luisa Sinning

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Mitarbeiter Kundenservice (w/m/x) Hebammen