Essen
Kundenberater (w/m/x) Innendienst
opta data Gruppe | Essen & hybrid | Vollzeit | Teilzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben – Mehrwert schaffen und Menschen beraten
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Interessenten und Bestandskunden im Bereich Hilfsmittel und Medizintechnik – am Telefon, per E-Mail oder im Online-Meeting
- Mit Fachkompetenz, Einfühlungsvermögen und klarer Kommunikation berätst du unsere Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Du bearbeitest Anfragen, erstellst individuelle Angebote und unterstützt bei der Auftragsabwicklung – immer mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten
- Du pflegst und entwickelst unsere Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter und erkennst Potenziale für eine langfristige Zusammenarbeit
- Du wirkst bei der Organisation und Durchführung von Online-Seminaren, Webinaren und Kundenveranstaltungen mit und präsentierst dort unsere Lösungen
Du unterstützt unser Team bei der Betreuung von Partnern, Multiplikatoren und Verbänden – vor allem aus dem Innendienst heraus
Dein Profil – Persönlichkeit zählt
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent aus der Region und hast Freude daran, Kunden individuell und serviceorientiert zu beraten. Du bringst idealerweise Erfahrung im Bereich Hilfsmittel, Medizintechnik oder in einem vergleichbaren Umfeld mit.
- Du hast eine Affinität zu modernen Softwarelösungen und verstehst technische Zusammenhänge schnell.
- Im persönlichen Gespräch überzeugst du durch deine sympathische, authentische Art – auch am Telefon und in Online-Meetings.
- Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Reisebereitschaft ist für diese Position nicht erforderlich – gelegentliche Außentermine sind nach Absprache möglich, stehen aber nicht im Fokus.
Unsere Benefits - Das kannst du von uns erwarten
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
- Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
- Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Dein persönlicher Kontakt
MME