Hamburg, Hybrid
Prozessmanager (w/m/x)
SL.IS Service GmbH | Hamburg & hybrid | Vollzeit
Wir als SL.IS Service GmbH verbinden alle Akteurinnen und Akteure des Gesundheitswesens mit der Telematikinfrastruktur und schützen das IT-Netzwerk unserer Kunden vor Cyberangriffen - erstklassig einfach, dauerhaft zukunftsorientiert und immer einen Schritt voraus.
Deine Aufgaben – Gestalte Prozesse aktiv mit:
- Konzeption und Umsetzung: Entwickle und implementiere technische, organisatorische und Endkunden-Prozesse (z. B. Bestell- und Supportprozesse).
- Prozessoptimierung: Erarbeite eigenständig Verbesserungen und neue Workflows mit den Fachabteilungen, auch unter Nutzung von Ticketsystemen.
- Automatisierung: Beschreibe Anforderungen zur Automatisierung von Teilprozessen in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung.
- Dienstleistersteuerung: Übernimm die Prozessbeschreibung und -lenkung externer Dienstleister.
- Qualitätsmanagement: Sorge für kontinuierliche Verbesserungen und hohe Standards im Prozess- und Qualitätsmanagement.
Das bringst du mit – Dein Know-how zählt:
- IT-Hintergrund: Abgeschlossenes Studium, Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen mit relevanter Erfahrung.
- Erfahrung im Prozessmanagement: Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und praktische Erfahrung in der Konzeption und Qualitätssicherung von ITSM-Systemen.
- Projektmanagement-Skills: Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Projekten sowie im Stakeholder-Management.
- Change Leader: Du gestaltest Veränderungen konstruktiv und bringst eine strukturierte, strategische Arbeitsweise mit.
- Sprachen: Fließende Deutschkenntnisse
Unsere Benefits:
- Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
- Moderne Arbeitsumgebung: Höhenverstellbare Tische, zentrale Büros und zahlreiche Wohlfühl-Extras wie Obst, Kaffee und ein Tischkicker.
- Gesundheit & Fitness: Zugang zu EGYM Wellpass, Firmenfitness, Job-Rad und einer betrieblichen Krankenversicherung mit 300 € Gesundheitsbudget pro Jahr.
- Weiterentwicklung: Große Freiräume für deine Ideen, Eigenverantwortung und kreative Gestaltungsmöglichkeiten.
- Faire Konditionen: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Benefits wie Einkaufsgutscheine zu deinem Geburtstag.
Kontaktperson:
Julia Schulte
Junior Talent Acquisition Managerin
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.